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Facebook将推搜索工具 助新闻机构了解社交会话

作者:柳州指尖互动专家2013-09-10新闻资讯

 北京时间9月9日晚间消息,Facebook(44.04, 0.09, 0.20%)将于周一发布两款新的搜索工具,帮助新闻机构和营销人员更好地了解Facebook上发生的实时社交会话,尤其是围绕电视剧、重大新闻和体育赛事的社交活动。

  其中一项新工具将允许新闻机构使用“叙利亚投票”或“东京奥运会”等关键词搜索Facebook上被定义为“公开”的内容。而另一项工具将允许新闻机构搜索Facebook上的私有内容,不过搜索结果只是一些统计信息,例如相关用户群体的位置分布、性别分布和年龄分布。

  Facebook合作伙伴主管安迪·米歇尔(Andy Mitchell)表示:“这是一种帮助新闻机构了解用户正讨论什么的方式。只要我们向具有创造性的记者们提供这一工具,那么可能性是无穷的。”

  近期,Facebook正采取一系列措施,希望追赶甚至赶超Twitter,成为领先的在线公开会话平台。而这一搜索工具是其中的一部分。

  由于大部分Twitter用户都将消息设置为公开,因此对于了解社会思潮,以及短时间内公众的关注点在何处,Twitter是一个极具价值的工具。例如,上周日Twitter的消息趋势显示,许多美国人都在讨论橄榄球比赛。Twitter同时也帮助广告和电视台瞄准用户,告知它们哪些用户发布Twitter消息讨论了热门电视剧和体育赛事。

  Facebook的全球用户数达到Twitter的约5倍,该网站的数据同样很有价值。例如,Facebook上周表示,美国橄榄球大联盟(NFL)新赛季的启动吸引了来自800多万用户的超过2000万次“赞”、评论和分享。

  不过,Facebook上的大部分内容都是非公开的,只向用户的部分好友开放。因此,Facebook必须谨慎地衡量,可以向外界发布哪些信息,尤其是在隐私政策的调整受到抨击的情况下。

  Facebook近期开始更积极地采取措施,将自身定位为一个在线广场。今年6月,Facebook开始向12亿用户提供按标签搜索的功能。用户可以在Facebook上搜索诸如“#NFL”的标签,这一功能与Twitter类似。

  在最主要的动态汇总页面上,Facebook正在测试“趋势主题”模块。这一模块将展示用户当前正在讨论的最热门话题。近期,Facebook还发布了嵌入式内容功能,允许所有用户在个人网页上嵌入公开的Facebook内容,包括视频。

  Facebook本周发布的新工具是向这一方向发展的最新一步。最初,这些工具只向有限的新闻机构开放,例如Buzzfeed、CNN、NBC新闻、天空电视台和Slate等。这一工具将得到检验并改进。Facebook还将向一家提供社交媒体分析及用户互动服务的公司Mass Relevance提供该工具。不过Facebook表示,计划在短期内向其他新闻机构和营销公司开放这一功能。

  将参与测试的新闻机构已对这一工具表示看好。NBC新闻数字创新和社交媒体副总裁里安·奥斯博恩(Ryan Osborn)表示:“作为一家新闻机构,我们一直尝试回答这样的问题:人们在讨论什么。”他表示,本周,在美国国会就总统奥巴马对叙利亚采取军事行动的提议进行投票之前,NBC计划使用该工具进行题为“选边:美国是否应打击叙利亚”的在线大会。

  CNN数字业务高级副总裁及总经理KC·艾斯藤森(KC Estenson)则表示,CNN希望通过Facebook的数据获得与Twitter不同的信息。他表示:“相对于Twitter,从使用Facebook的情况之中,你可能会看到用户更个性化、更直接的一面。”

  艾斯藤森认为,这样的工具并不能取代一线记者,而是将成为一线记者的补充。他表示:“这是在社交媒体领域等价于现场报道的工具。长期来看,我们将可以从中获得更多信息。”

  目前尚不清楚,新闻机构将如何使用来自非公开内容的聚合匿名数据,不过艾斯藤森表示,他预计这将提供另一种方式,把握公众的意见倾向,类似于正式民意调查实现的功能。他表示:“通过观察人们正讨论的话题以及人群分布,这将成为了解世界上正发生什么的线索。”